Na Popilush, nós nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes produtos e serviços de alta qualidade. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de reembolso está aqui para ajudá-lo.

Reembolso total

Nós oferecemos um reembolso total para qualquer produto que você não esteja completamente satisfeito, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da compra. Para solicitar um reembolso, entre em contato com o nosso suporte ao cliente, informando o motivo da devolução através do e-mail: sac@popilush.com.br

Cancelamento de pedido

Caso você deseje cancelar o seu pedido, por favor entre em contato com o nosso suporte ao cliente o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi enviado, você terá direito a um reembolso total.

Prazo para reembolso

O reembolso será emitido após a confirmação da recepção do produto em nosso depósito e será realizado em até 7 dias úteis após a aprovação do pedido de reembolso. A forma de pagamento e o tempo para que o valor esteja disponível dependem da forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Observações:

• A Popilush se reserva o direito de recusar o reembolso caso seja constatado mau uso do produto ou violação da embalagem original.
• Caso o produto apresente defeito ou avaria, a Popilush se compromete a realizar a troca ou reparo do produto, sem custos adicionais para o cliente.
• O cliente deve manter a embalagem original do produto até que a empresa confirme o recebimento da solicitação de reembolso ou troca.
• Os custos de envio e devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeito ou avaria.